O intuito desse artigo é mostrar de forma panorâmica alguns dos principais desafios enfrentados por empresas familiares em seu caminho para crescer e conseguir ocupar um lugar no mercado. Entre tais problemas, temos: os conflitos inter geracionais, a dificuldade em separar ambiente familiar e ambiente profissional, e...
Atualmente, a tendência das organizações em meio à crise é diferenciar seus serviços ou produto dos demais, com a garantia da qualidade.
Para ter esse reconhecimento comprovado, as Empresas investem cada dia mais no gerenciamento da rotina.
O Gerenciamento da Rotina é baseado no modelo de gestão PDCA e promove o acompanhamento do cumprimento de prazos e metas, para assegurar a melhoria contínua.
A importância do controle de documentos, como ferramenta no Gerenciamento da Rotina, vai além de somente gerenciar os procedimentos de uma organização, ele serve para estabelecer os critérios para garantir a integridade e a padronização.
O controle de versão por documento deve garantir que a última revisão esteja disponível para uso e que a versão anterior seja descartada.
Dessa forma, evita-se que o uso indevido de documentos obsoletos impacte no não cumprimento das regras estabelecidas para uma determinada instrução de trabalho, gerando assim, não conformidades em possíveis auditorias.
Além disso, em todos os documentos devem ser definidos os controles necessários para ser analisado criticamente, aprovado e controlado.
Através desse controle é possível garantir que os documentos estejam identificados, com a versão atualizada, quem é o responsável pela elaboração, quem é o responsável pela aprovação, quais foram as mudanças em caso de revisão, quem deve ter acesso os documentos de forma eletrônica ou impressa, descarte dos documentos obsoletos, documentos internos ou externos controlados e assegurados que a versão atual esteja sempre disponível e permaneçam legíveis.
O controle de documentos também visa controlar os registros destinados a apoiar as atividades descritas nos procedimentos.
E é através da Matriz de Controle de Registro que são definidos os controles necessários para classificar os documentos quanto a identificação, forma de armazenamento, proteção, recuperação, tempo de retenção e descarte.
Dentre as funções do supervisor, aqui entendemos como sendo o primeiro nível de liderança dentro de uma organização, a de ser professor talvez seja a mais importante de todas. O papel do supervisor Não é essa a única e exclusiva função do supervisor, outra de extrema importância...
Atualmente, as Empresas que tem o sistema de Gestão focado em resultados, são divididas em UGB´s, para facilitar a administração e trazer autonomia e responsabilidade para todos os colaboradores.
Unidade: pequena equipe da Empresa, produzindo com o mesmo objetivo.
Gestão: práticas para gerir ou administrar.
Básica: essencial para entregar o produto e/ou serviço.
É o menor grupo definido dentro de uma Empresa. É composto por profissionais de uma área específica, com missão, objetivos e metas definidas de acordo com os objetivos Estratégicos da Empresa.
Essa metodologia de trabalho visa estabelecer o gerenciamento da rotina pelos próprios funcionários, tendo, como aspecto básico, o controle da rotina. A UGB representa, na prática, a micro gestão. O somatório de todas essas micro gestões forma a Gestão da Empresa.
No quadro de Gestão à Vista, são definidos e expostos os indicadores, procedimentos operacionais padrão, gráficos de acompanhamento com as metas e os resultados. A clareza nos resultados é comum a toda empresa, inclusive a quem não pertence ou participa do processo de uma determinada UGB.
A UGB tem autonomia para gerenciar sua própria rotina, logo, é natural que o Giro do PDCA seja constante e o processo de melhoria contínua ocorra para assegurar a padronização e o controle da rotina.
É na UGB que o gerenciamento da rotina é consolidado, pois a equipe tem responsabilidade sobre os produtos/serviços e clientes. Assim gera a necessária autonomia para o atingimento das metas propostas pela alta administração. Visando e permitindo que cada funcionário mostre o seu potencial, ou seja colabore com o que tem de melhor, já que o sucesso ou fracasso é comum a todos os colaboradores da UGB.
Por Sandra Valéria
Consultora de Resultados na Consultoria CG
O QUE EU APRENDI NA AMBEV PALAVRAS BONITAS, HISTORINHAS DO GOOGLE, DICAS RASAS DE VENDAS , SER GRATO AO UNIVERSO, NADA DISSO VAI PAGAR SUAS CONTAS NO FINAL DO MÊS. Sinceramente, não é fácil passar 06 anos em uma empresa com pressão diária e com um...
Nos últimos anos tenho visto muitas coisas acontecerem dentro das empresas. Tenho visto gestores dedicados, colaboradores esforçados, estagiários comprometidos, mas apesar disso os resultados das áreas aparecem de forma inconsistente por toda empresa. Algumas áreas evoluem outras não, em um determinado mês o setor A melhora, já...
Antes de discorrer um pouco sobre a importância de utilizar um modelo de gestão formal dentro das organizações, precisamos entender qual o conceito de modelo de gestão. Se sairmos perguntando para cada empresário, colaborador, profissional liberal dentre outras profissões é certo que cada um vai ter...
Em tempos de crise muitos empresários tem dificuldades para tomar decisões que melhorem os resultados do seu negócio, muitos não sabem por onde devem começar, o que deve ser analisado e como cortar gastos que não agregam valor. Primeiro Passo A primeira atitude que devemos ter é: enfrentar os problemas de frente....
