Ano novo metas novas: Como o sistema de gestão vai impulsionar seu negócio em 2017
Todo ano é sempre a mesma coisa, já nos primeiros dias do ano novo todo mundo cheio de planos e metas, esses, na sua grande maioria, já pensados nos finados últimos dias de dezembro.
Mas afinal, como definir metas de maneira técnica acabando de vez com o achismo?
Existem alguns pouco métodos para se estabelecer uma meta desde dados históricos até mesmo olhando pro futuro, esquecendo do passado. O que deu certo em um dado momento não garante a sobrevivência no futuro. Esse método é conhecido popularmente como base zero.
O mais importante é que antes de estabelecer uma meta é preciso conhecer onde estamos e se esse momento está estabilizado.
Temos que ter certeza que todo o processo iniciado na maioria das vezes no passado já evoluiu e se nesse patamar a organização está preparada pra dar o próximo passo. Não adianta de nada querer melhorar sem ter a certeza de que a organização está preparada e o padrão definido.
Um bom sistema de gestão vai garantir a manutenção do que já foi conquistado: Processos e pessoas, todos falando a mesma linguagem, todos com suas metas.
Manter o padrão é uma das tarefas mais difíceis que enfrentamos no dia-a-dia das empresas, acompanhamos vários projetos e nenhum é igual ao outro.
Uns com a rotina mais estabilizada, outros patinando, outros querendo mudar ao invés de melhorar. Essa falta de congruência é normal, pois cada organização vive momentos distintos dentro do sistema de gestão.
O mais importante é que em algum momento todas vão amadurecer, pois a implantação de um modelo formal representa uma “verdadeira revolução”, conforme mencionado pelo Professor Vicente Falconi.
Quem está acostumado a implantar o sistema de gestão em vários segmentos como nós, sabe que os resultados vêm mas que precisam ser mantidos e entregue à organização o conhecimento.
Recentemente acompanhamos um projeto em que o CEO estava indignado com os resultados alcançados em sua empresa.
Foi investido horas e horas preparando a equipe, mapeando o processo, identificando problemas, e após todo esse esforço, pois a busca pelo conhecimento é doloroso, sem mais sem menos, sem a empresa nem ter estabilizado a rotina, o executivo e parte da equipe envolvida no projeto foi demitida.
Poucos dias depois de implantado, os resultados foram checados e os índices de eficiência foram impressionantes. Vários resultados foram alcançados.
Não houve tempo de maturidade do conhecimento e muito menos estabilização da rotina, pois, o pilar mais importante da gestão para resultados que é a liderança não foi obedecido, sendo o gerente e parte de sua equipe desligada no momento de definição e estabelecimento do padrão. Nada mais restou senão incorporar os custos do projetos aos das rescisões.
Infelizmente, existe muito dinheiro jogado fora por falta de entendimento do que é realmente um sistema de gestão e o potencial que esse modelo tem nos processos, nas pessoas, gerando resultados excepcionais.
