A Metodologia 5S na Gestão para Resultados

Noção da metodologia 5S

A metodologia 5S é comparada à educação infantil ou o abecedário da Gestão para Resultados.

Ela é responsável por trazer à tona todos os sensos necessários ao combate de desperdícios.

Erro de associação

Muitas vezes quando falamos na implantação do 5S nas empresas a primeira ligação que as pessoas fazem é associar o assunto com limpeza. Isso é um erro fatal e tem sido um fator impeditivo para o sucesso desta poderosa ferramenta de gestão.

O senso de limpeza é apenas um dos cinco sensos de quais precisamos utilizar para executarmos nosso trabalho pensando na perpetuidade do negócio.

O Ciclo dos Sensos

O conceito de 5S possui como base as cinco palavras japonesas cujas iniciais formam o nome do programa. As palavras são Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke, que migradas para o Português foram traduzidas como “sensos”, visando não descaracterizar a nomenclatura do programa.

São eles: Senso de utilização, Senso de organização, Senso de limpeza, Senso de padronização (saúde) e Senso de disciplina.

 

Foco da metodologia: Combate incansável ao desperdício

 

O foco da metodologia é o combate aos desperdícios nos locais de trabalho e estes desperdícios podem vir de várias formas. Deve-se implantar os ciclos de auditorias acrescentando a cada avaliação desperdícios detectados.

O grande desafio é sair do mundo automático que vivemos no dia a dia e começar a usar as mãos para AGIR, a cabeça para PENSAR e o coração para SENTIR, por meio da metodologia 5S.

Temos que apontar a metodologia para atingir o alvo que nesse caso é todo e qualquer desperdício.

Formas de Desperdício

Desperdício de Superprodução

Processar mais ou antes do que necessário:

Exemplo:

• Comprar itens antes de serem necessários
• Executar procedimento ou imprimir um documento antes de uma análise prévia

Desperdício de Movimentação

Movimentos desnecessários de pessoas para cumprir a tarefa:
Exemplo:

• Colaborador precisando andar para buscar um relatório ou documento
• Colaborador precisa buscar arquivo em várias subpastas
• Várias idas dos colaboradores até determinado setor
• Departamentos dispersos em uma empresa (layout)
• Caminhadas para tirar cópia, fax, etc…

Desperdício de Estoque

Mais suprimentos ou itens no processo do que o necessário:
Exemplo:

• Mesas lotadas de relatórios
• Mais material de produção do que o necessário
• Excesso de utilização ou subutilização de planilhas
• Produtos mantidos após virarem obsoletos

Desperdício de Transporte

Movimentos desnecessários de materiais (não pessoas):
Exemplo:

• Layouts inadequados fazendo que os materiais e produtos circulem mais do que necessário
• Esforço perdido em movimentações desnecessárias

Tempo de Espera

Itens ou pessoas esperando no processo:
Exemplo:

• Pessoas esperando por informações, reuniões, assinaturas, o retorno de uma ligação e assim por diante
• Documentos esperando por assinatura
• Novos funcionários esperando por treinamento
• Quedas de sistemas

Má utilização do Capital Humano

Não utilizar completamente a capacidade das pessoas:
Exemplo:

• Pessoas tratadas como robôs pelos líderes
• Não envolver as pessoas nos processos de melhorias
• Não dar a correta atribuição ou orientação as pessoas
• Trabalho desigual (não balancear carga)

Defeitos ou Erros

Todo o erro que leva a um retrabalho:
Exemplo:

• Erros de processos manuais
• Nome do cliente impresso errado no pedido
• Digitação errada
• Erro de produção

Superprocessamento

Esforços que não agregam valor ao cliente:
Exemplo:

• Etapas redundantes no processo
• Excesso de checagem nos processos
• Solicitações de clientes não definidas ou claras
• Tecnologia inadequada

 

Fortalecer a metodologia

Algumas formas de fortalecer a metodologia 5S são:

• Criar um Comitê que manterá vivo o conceito do 5S
• Divulgar informes conceituais pela empresa
• Apoio e comprometimento da alta direção
• Definir de data do Dia da Bermuda

(Promover um multirão organizado, buscando melhorar o próprio ambiente de trabalho desenvolvendo ações de descarte, limpeza e ordenação nos locais de trabalho).

• Realizar auditorias para verificar a manutenção do 5S
• Avaliar resultados obtidos
• Apresentar os resultados para a alta direção
• Apresentar para toda a empresa as áreas que se destacaram.

 

O bom funcionamento da metodologia 5’S depende de TODOS, cada um fazendo a sua parte alcançaremos uma Gestão focada em Resultados.

Leia mais:

• Ciclo de Treinamentos do Programa 5S
•  Conheça a Metodologia 5S como diferencial de qualidade para o seu negócio

 

Por: Jefferson Oliveira

Consultor de Resultados na Consultoria CG