Aprenda a gerar ideias criativas para o seu negócio através de brainstorming

O que é um brainstorming? Para começarmos a discorrer um pouco sobre essa ferramenta precisamos entender o que realmente significa brainstorming, que é uma dinâmica de grupo em que as pessoas, de forma organizada e com oportunidades iguais, fazem um grande esforço mental para opinar sobre determinado tema. No modelo de gestão para resultados essa ferramenta é muito usada para resolver problemas, sejam eles bons ou ruins. Em outra oportunidade escreveremos um pouco sobre o que é um problema bom e o que é um problema ruim, aqui vamos investir um pouco nessa ferramenta interessante que é usada e muitas vezes distorcida, saindo assim do seu verdadeiro significado.

Vamos abordar como utilizamos o brainstorming dentro do modelo de gestão PDCA. Na fase P do planejamento do método gerencial PDCA o brainstroming nasce na essência da análise do processo que é a etapa em que são determinadas as causas mais significativas que influenciam o problema e apontadas dentre elas as mais importantes. Ainda na etapa de planejamento do PDCA após identificar as causas raizes do problema é necessário definir as contra medidas para atacar as causas identificadas, o brainstorming é importante para definir quais contra medidas são mais relevantes, simples e com baixo custo para serem implementadas no Plano de Ação propriamente dito.

Essa ferramenta deverá ser usada sempre em equipe com o time conhecedor do problema e que tem domínio e conhecimento do processo na qual aquela situação está inserida. É primordial o envolvimento de todos. Cabe ao coordenador, que também faz parte desse momento e com função específica para a condução do processo, deixar fluir as ideias, escutar a opinião de todos, anotar e registrar todas as causas, pontuar as mais relevantes junto com a equipe, escolher em grupo quais serão atacadas de imediato, tudo isso, em conjunto com time, envolvendo-os e deixando-os livres para participar, fomentando sempre a escolha de decisões da equipe e nunca prevalecendo a vontade de alguns, pensando sempre na melhor solução para resolver definitivamente o problema. Costumamos dizer que o conhecimento técnico está na equipe, eles tem conhecimento do processo melhor do que qualquer um, basta que utilizem a ferramenta adequada para identificar e solucionar um determinado problema. O conhecimento do conjunto, ou melhor, da equipe é bem maior do que o conhecimento isolado, se  a maioria das empresas tivessem noção do que isso representa já teriam investido muito nessa simples ferramenta de gestão para resultados também conhecida como chuva de ideias.

Vale a pensa ressaltar que essa técnica busca trazer solução para um determinado problema e não procurar culpado. Esse talvez seja o ponto crucial para que a equipe passe a acreditar que problemas são bons e que precisam ser resolvidos, afinal só podemos falar em melhorar se tivermos o que solucionar. Temos acompanhado de perto que esse é um traço cultural de nós brasileiros, que está enraizado dentro das organizações, mas que com paciência e método é possível mudar essa realidade, trazendo grandes avanços para as empresas que adotam essa visão.

Finalmente uso essas palavras para esclarecer que o brainstorming não pode ser confundido com reunião, bate papo, encontro ou algo parecido. Ela é uma técnica e possui premissas para acontecer como por exemplo: a definição de um coordenador e a análise dos processos, garantindo que ao final se tenha um Plano de Ação eficiente. É fundamental extrair desse momento essa poderosa solução, para que seja realmente um instrumento poderoso de resolução de problemas seja de rotina ou melhoria, para levar as organizações a outros patamares.

Por Cláudio Gonçalves – Expert em Controladoria e Finanças

Sócio-Fundador da Consultoria CG