Treinamento Perfil do Líder para Resultados – Utilização da Técnica Rapport

Essa semana realizamos o treinamento do Perfil do Líder para Resultados com a nossa Master Coach e palestrante Rossane Gonçalves, onde ensinamos na prática qual a postura que um gestor deve desenvolver para conseguir resultados satisfatórios em conjunto com sua equipe.

Como todos sabemos, líderes devem ter suas habilidades técnicas muito bem desenvolvidas para orientar suas equipes, mas há uma característica ainda mais importante que precisa ser desenvolvida para garantir o sucesso da sua gestão, é o que podemos chamar de habilidade humana. É necessário que pessoas em cargos de liderança consigam criar uma relação de respeito e empatia com seus colaboradores, pois não adianta ser alguém com grandes conhecimentos técnicos se não consegue repassar esse conhecimento para suas equipes e muito menos fazer com que todos acreditem, confiem e sigam suas decisões.

Uma das técnicas utilizadas durante o treinamento é a técnica de empatia conhecida como Rapport, palavra de origem francesa, que na tradução significa “trazer de volta”, na prática Rapport é o dom de criar, com outra pessoa, uma conexão que nos permita compartilhar terreno comum e prosseguir juntos – para conversar, trabalhar, amar, constituir família ou criar grandes obras. Ser bom na criação de rapport significa ter as aptidões necessárias para relacionar-se com facilidade: empatia, identificação, autenticidade, honestidade, ser feliz consigo próprio e não julgar os outros. (Fonte:http://www.mundointerpessoal.com/2013/05/o-que-e-rapport-como-cria-lo-suas.html)

A técnica do Rapport utilizada no treinamento foi o espelhamento, onde uma pessoa imita alguns elementos da linguagem corporal da outra.

O objetivo do treinamento é fazer com que os líderes coloquem em prática a definição mais importante do conceito de liderança para o PDCA: “LIDERAR É BATER METAS CONSISTENTEMENTE COM O TIME FAZENDO O CERTO“

Por Ana Luísa Pinheiro

Consultora especialista em Gestão Para Resultados