Desperdícios: Por onde começar a eliminá-los? (Parte I)
Em nossa jornada pelas organizações temos escutado bastante a reclamação por parte de gestores e empresários sobre a ineficiência de algumas operações. O que nos chama atenção é o fato de que uma gestão voltada para resultados pode, e muito, resolver a questão.
O fato é que na identificação do problema, fase P do PDCA, podemos enxergar já diversos tipos de problemas que se categorizam em quebra de fluxo dos processos, sobrecarga e desperdícios.
No STP – Sistema Toyota de Produção, a sua força estão nos kaizens (melhoria contínua na busca constante pela eliminação de ineficiências em suas operações e processos), e, como resultado disso, categorizaram em termos que se tornaram bastante conhecidos pelos seguidores do pensamento enxuto.
Identificando e Eliminando os 3Ms
Muda, Mura e Muri, são termos tradicionais da língua japonesa associados a problemas dentro das organizações e para seguirmos adiante é muito importante compreender estes 3 termos importantes.
MURA
Muitos adeptos do pensamento enxuto consideram que a irregularidade ou a falta de ritmo é o pior dos M’s.
Falta de regularidade nos processos ou em uma operação, causados não pela solicitação do cliente final, mas pelo ritmo de trabalho irregular, fazendo muitas vezes com que os colaboradores tenham picos de trabalho intensos e depois momentos de espera.
A Mura (quebra do fluxo contínuo) é a principal geradora de Muda (desperdícios) e da Muri (sobrecarga).
Por não termos uma regularidade ou uma sincronização no fluxo de produção acabamos gerando as perdas no processo produtivo, principalmente com o aumento de demandas, processos e estoques.
Um pequeno exemplo aonde percebemos isso, é ao ver determinado número de pessoas e/ou setores trabalhando desesperadamente em certo período enquanto outras pessoas e/ou setores estão ociosos. Você vê a Mura instalada nesse processo ou cultura de trabalho da empresa.
Mura cria vários dos desperdícios que identificamos, ou seja: Mura remete à Muda!
Continuaremos na próxima publicação com a parte II desse conteúdo…
