Noção da metodologia 5S A metodologia 5S é comparada à educação infantil ou o abecedário da Gestão para Resultados. Ela é responsável por trazer à tona todos os sensos necessários ao combate de desperdícios. Erro de associação Muitas vezes quando falamos na implantação do 5S nas empresas a primeira...
Para o sucesso da Gestão de qualquer organização, é necessário que existam controles. O financeiro é um dos mais importantes. Os relatórios que podem ser construídos através do controle financeiro são auxiliares de primeira ordem na tomada de decisão por parte dos gestores. É através do controle...
Para falar da importância do Feedback para motivar as equipes nas Organizações, vamos iniciar com uma situação hipotética:
Um funcionário está na empresa há 3 anos exercendo suas funções. Na sua visão ele é muito eficiente e eficaz ao executar suas atividades diárias, porém um dia quando ele menos espera seu chefe lhe chama para uma reunião para comunicar que ele será desligado da empresa pois há algum tempo não está entregando os resultados que a empresa gostaria.
Um líder jamais deve demonstrar sua insatisfação com um liderado apenas no momento de demiti-lo, pois está tirando daquela pessoa a oportunidade de melhorar, evoluir. Isso poderia ser resolvido se dentro do Modelo de Gestão dessa Empresa fosse adotado a prática de realizar Feedbacks regulares com a equipe.
Como eu, exercendo um papel de liderança, posso exigir que a minha equipe saiba o que espero dela se isso não for dito claramente? Apenas com a aplicação do Feedback é possível esclarecer se os colaboradores estão atendendo às expectativas da empresa, quais os pontos fortes e o que precisa ser melhorado. Sem essa orientação as pessoas se perdem em suas atribuições devido à falta de avaliação de desempenho por parte da chefia.
Deve haver no momento do Feedback uma comunicação clara e franca, isso traz segurança e motivação para a equipe, pois assim saberão o caminho certo a seguir e terão a possibilidade de fazer ajustes com a finalidade de entregar o resultado esperado.
“Os conselhos e orientações do líder possibilitarão que os colaboradores se autoavaliem, neutralizando a confusão e a ambiguidade nas mensagens. A cultura do feedback nas organizações permite que os funcionários ajustem sua própria conduta com regularidade. O resultado é mais autonomia e a melhora do clima organizacional e da produtividade no trabalho”, aponta Marcos Gross, mestre em Linguagem e Comunicação.
É importante o gestor constantemente apontar as falhas de comportamento que precisam ser melhoradas, elogiar, aconselhar e tudo isso pode ser feito através do Feedback.
No exemplo dado no início do texto o colaborador não teve a oportunidade de saber o que precisava ser melhorado no seu comportamento e nos seus resultados para atender as expectativas da Organização, e, a empresa, ao invés de reter o talento e desenvolver um profissional, preferiu substituí-lo.
Todas as empresas precisam de líderes que desenvolvam e estimulem suas equipes para o alcance de bons resultados. Isso só é possível se ele utiliza uma linguagem clara através de Feedback frequente e assertivo.
Por Ana Luisa Pinheiro
Consultora de Resultados na Consultoria CG
Desenvolver a Inteligência Emocional das organizações tem se tornado um tema muito discutido atualmente. Segundo Daniel Goleman; “Quando eu digo controlar emoções, me refiro às emoções realmente estressantes e incapacitantes. Sentir as emoções é o que torna a nossa vida rica”. Ele que comprovou como a presença ou ausência desta...
“Hoje não basta apenas atender as necessidades dos clientes, temos que atender e criar novas necessidades.” Azevedo, Renan Relacionamento com o Cliente Em tempos de recessão econômica, complexidade em comercializar novos produtos ou até mesmo dificuldades de manter os resultados mediante a tantos obstáculos, o cliente, que é a...
Na maioria das empresas o que diferencia o sucesso e o fracasso do negócio é a rapidez com que as decisões são tomadas e a garantia de que os resultados serão assertivos. Um fator indispensável para que tais decisões sejam tomadas de maneira correta é...
Problema, em linhas gerais, é algo indesejado. Porém, na linguagem de Gestão, essa afirmação não é 100% verdadeira. Os Problemas Ruins, que são frutos de desvio do que se havia previsto, também chamado de anomalias, fogem sempre daquilo que deveria acontecer, ou seja, ele é resultado...
Rio de Janeiro - Pedro Parente mira na Ambev para projetar o que será a Petrobras depois de virada a página da sua maior crise. O modelo de gestão da gigante multinacional de bebidas está na base das metas e planos de ação que a petroleira...
